Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a ON GROW SOLUCOES EM PERFORMANCE LTDA, com sede em Belo Horizonte/MG, inscrita no CNPJ 46.737.539/0001-29 ("Zuppy" ou "Nós"), coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários ao acessar e utilizar a plataforma Zuppy, disponível em zuppy.me (o "Site").

Ao utilizar a Zuppy, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

A Zuppy coleta os seguintes tipos de dados:

a) Dados Fornecidos pelo Usuário:

• Dados Cadastrais: Idade, peso, altura e sexo.

• Dados de Uso da Plataforma: Registros de alimentação, que incluem informações sobre os alimentos consumidos, suas quantidades e horários.

• Conteúdo do Usuário: Fotos de refeições e anotações pessoais, se o usuário optar por fazer upload.

b) Dados Coletados Automaticamente: A Zuppy utiliza ferramentas de análise e publicidade que coletam dados automaticamente sobre o seu uso da plataforma. Essas ferramentas incluem:

• Google Analytics 4 (GA4) e Google Ads: Coletam dados sobre suas visitas ao Site, cliques e eventos de compra. Esses dados auxiliam na análise de desempenho do Site e otimização de campanhas de publicidade.

• Meta (Facebook/Instagram) Pixel: Coleta dados sobre suas visitas ao Site, cliques e eventos de compra, utilizados para otimização de publicidade e medição de campanhas.

• TikTok Pixel: Coleta dados sobre suas visitas ao Site, cliques e eventos de compra, utilizados para otimização de publicidade e medição de campanhas.

• Dados de Uso: Embora não detalhado, é comum que a coleta por pixels também inclua informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, para fins de análise e melhoria da experiência do usuário e publicidade direcionada.

• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação, autenticar seu acesso, lembrar suas preferências e personalizar sua experiência. Para mais detalhes sobre cookies, consulte a seção 6.

2. Finalidades da Coleta e Uso dos Dados

Os dados coletados pela Zuppy são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Gerenciar os Serviços:

  • Utilizar idade, peso, altura e sexo para calcular a taxa metabólica basal (TMB) e auxiliar nos cálculos personalizados de calorias e macronutrientes.

  • Utilizar os registros de alimentação para calcular e monitorar as calorias consumidas, permitindo o acompanhamento pessoal da dieta.

  • Permitir o upload e exibição de conteúdo do usuário (fotos de refeições e anotações pessoais) para o monitoramento individual.

• Melhorar a Experiência do Usuário e o Serviço:

  • Analisar o comportamento de uso do Site (através de GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel) para entender como a plataforma é utilizada e identificar oportunidades de melhoria.

  • Aprimorar a inteligência artificial da Zuppy para reconhecimento de alimentos e cálculos de macronutrientes.

• Marketing e Publicidade:

  • Otimizar e medir a eficácia de campanhas de publicidade em plataformas como Google, Meta e TikTok, através dos dados de visita, clique e compra coletados pelos respectivos pixels.

  • Realizar retargeting, exibindo anúncios relevantes para usuários que já visitaram o Site.

• Segurança e Manutenção:

  • Garantir a segurança e integridade da plataforma.

  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.

• Cumprimento de Obrigações Legais:

  • Atender a requisitos legais e regulatórios.

3. Compartilhamento de Dados

A Zuppy não vende ou aluga suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais para a operação da Zuppy, como serviços de hospedagem de dados, processamento de pagamentos, ferramentas de análise e plataformas de publicidade (Google, Meta, TikTok). Essas empresas acessam seus dados estritamente para executar as tarefas em nosso nome e são contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

• Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo judicial válido (mandado judicial, intimação, ordem judicial).

• Dados Anonimizados e Agregados: Podemos compartilhar dados que foram anonimizados ou agregados (ou seja, não identificam você individualmente) para fins de pesquisa, análise de mercado, estatísticas ou para aprimorar nossos serviços e tecnologias.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Local de Armazenamento: Todos os dados coletados pela Zuppy são armazenados em servidores localizados no Brasil.

• Medidas de Segurança: A Zuppy emprega medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia de dados, firewalls, controle de acesso restrito a funcionários e monitoramento contínuo de segurança.

• Período de Retenção: Seus dados pessoais são armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados serão retidos por um período de 365 dias para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e resolução de disputas. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: O direito de confirmar a existência de tratamento de seus dados e de acessá-los.

• Retificação: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: O direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: O direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação sobre Compartilhamento: O direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Zuppy compartilhou seus dados.

• Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: O direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer seu consentimento, caso seja necessário para o tratamento.

• Revogação do Consentimento: O direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

• Oposição: O direito de se opor ao tratamento de dados em determinadas situações.

• Reclamação à ANPD: O direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail rodrigo@bybrandz.com. Faremos o possível para atender à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) e tecnologias similares para:

• Autenticação: Manter você logado na plataforma.

• Preferências: Lembrar suas configurações e preferências.

• Análise: Entender como você interage com o Site para melhorá-lo.

• Publicidade: Exibir anúncios mais relevantes para você com base na sua navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você desativar os cookies, algumas funcionalidades da Zuppy podem não operar corretamente.

7. Menores de Idade

A Zuppy não se destina a, nem coleta intencionalmente, informações de indivíduos menores de 18 (dezoito) anos. Se você é menor de 18 anos, por favor, não utilize a Zuppy nem forneça suas informações pessoais. Caso tenhamos conhecimento de que coletamos informações de um menor de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A Zuppy pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas nesta página. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. O uso continuado da Zuppy após a publicação de alterações significará sua aceitação dessas alterações.

9. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato através do e-mail: rodrigo@bybrandz.com.